في إطار المتابعة المستمرة لمنظومة العمل وضمان جاهزية المعدات والخدمات المقدمة للمواطنين، قام المهندس مجدي عطا الله، رئيس مجلس الإدارة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط، بجولة ميدانية مفاجئة شملت إدارة الحركة "الجراج" وإدارة الخط الساخن. تضمنت الجولة المرور على إدارة الحركة " المرور " للاطمئنان على الحالة الفنية للسيارات والمعدات التابعة للشركة، بما في ذلك سيارات الشفط، وسيارات الكسح، وسيارات المدمج، وسيارات الطوارئ المزودة بطلمبات متنقلة. وأكد المهندس مجدي عطا الله على أهمية جاهزية هذه المعدات لأي ظروف طارئة خلال فصل الشتاء، مشدداً على ضرورة إجراء الصيانات الدورية واللازمة لضمان كفاءتها. اختتمت الجولة بزيارة إدارة الخط الساخن لمتابعة آليات العمل وخطط الاستجابة والتأكد من كفاءة النظام وزمن الاستجابة للشكاوى الواردة عبر الرقم (125) من أي خط أرضي أو محمول، بالإضافة إلى استقبال رسائل الواتساب على الرقم (01013019333). تأتي هذه الجهود في إطار رفع درجة التأهب والاستعدادات التامة للشركة خلال موسم الشتاء، لضمان تقديم أفضل الخدمات للمواطنين وتحقيق استجابة سر...
يأتى ذلك تأكيدا على حرص الهيئة على متابعة استمرار التطابق مع مواصفات ( ISO 9001:2015 و ISO 14001:2015 و ISO 45001:2018 ) .
ومن جانبه رحب اللواء بحري أ.ح / أحمد حواش بالسيد / ريتشارد مبارك الرئيس التنفيذي والسيدة / هبة عبد المنعم مسئول تطوير الأعمال بالشركة وأشاد بالتعاون المثمر بين الجانبين ، وأضاف أن نجاح الهيئة في اجتياز المراجعة لنظم الجودة المختلفة يأتي نتيجة الحرص على الاهتمام بالعنصر البشرى وتدريبه وتنمية قدراته ومهاراته وصولا لدرجة عالية من الاحترافية بهدف تحقيق رضاء العملاء ، وهو ما ظهر أثناء اختبارات استمرت على مدار عدة أيام قامت بها الشركة لقياس أسلوب وطرق التعامل مع المواقف المختلفة على مستوى جميع الأنشطة الخاصة بالميناء وبالتنسيق مع المجتمع المينائي .