في إطار المتابعة المستمرة لمنظومة العمل وضمان جاهزية المعدات والخدمات المقدمة للمواطنين، قام المهندس مجدي عطا الله، رئيس مجلس الإدارة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط، بجولة ميدانية مفاجئة شملت إدارة الحركة "الجراج" وإدارة الخط الساخن. تضمنت الجولة المرور على إدارة الحركة " المرور " للاطمئنان على الحالة الفنية للسيارات والمعدات التابعة للشركة، بما في ذلك سيارات الشفط، وسيارات الكسح، وسيارات المدمج، وسيارات الطوارئ المزودة بطلمبات متنقلة. وأكد المهندس مجدي عطا الله على أهمية جاهزية هذه المعدات لأي ظروف طارئة خلال فصل الشتاء، مشدداً على ضرورة إجراء الصيانات الدورية واللازمة لضمان كفاءتها. اختتمت الجولة بزيارة إدارة الخط الساخن لمتابعة آليات العمل وخطط الاستجابة والتأكد من كفاءة النظام وزمن الاستجابة للشكاوى الواردة عبر الرقم (125) من أي خط أرضي أو محمول، بالإضافة إلى استقبال رسائل الواتساب على الرقم (01013019333). تأتي هذه الجهود في إطار رفع درجة التأهب والاستعدادات التامة للشركة خلال موسم الشتاء، لضمان تقديم أفضل الخدمات للمواطنين وتحقيق استجابة سر...
وأشارشاهين ، أن ذلك يأتي في إطار سياسة الدولة وتوجيهات الشركة القابضة فى تحسين الخدمات وتوفير حياة كريمة لجميع المواطنين ومن منطلق الحرص على تطوير الدائم والمستمر لمنظومة الخدمات التى تقدمها شركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط وصولا لمستويات قياسية عالمية.
واضاف رئيس الشركة، أن هناك عدة متطلبات يجب اتباعها والالتزام بها فى سبيل الحصول على هذه الشهادات والتى من أهمها أن تكون الشركة المقدمة للحصول على الايزو شركة رسمية ولها سجل تجارى رسمى وتقديم طلب الحصول على شهادة ايزو والالتزام والتوافق مع متطلبات المواصلة القياسية ،وامتلاك الشركة لنظام إدارة موثق _ اهداف للشركة _ سياسة الشركة _ إجراءات _ نماذج _ تعليمات عمل _ تعليمات تشغيل هذا إلى جانب التزام وتعهد الإدارة العليا على دعم وتطبيق الجودة وقدرة الشركة على تصحيح الأخطاء واتخاذ الإجراءات الكفيلة لمنع المشكلات قبل حدوثها أو منع تكرارها ونجاح الشركة فى اجتياز المراجعة ( التدقيق الميدانى ) .
وتابع، شاهين حرص الشركة على تقديم أفضل خدمات لإنتاج مياه الشرب والصرف الصحي بجميع أرجاء محافظة دمياط